一度接続できていたプリンターが接続ができなくなった

• タブレットとWi-Fiが繋がっているか
• プリンターの電源を入れてから、迅速にBluetoothの設定ができているか
• タブレットの設定からBluetooth接続ができているか
• Hubsterアプリから店舗名を正しく選択しているか

をご確認ください。

Bluetoothの接続が切れた場合の再接続方法
1.タブレットとプリンターの電源を一度OFFにしていただく

2.タブレットとプリンターの電源を切り再起動を行う

3.Hubsterアプリの起動し下部にある（プリンターのアイコン）をタップする

4.Reconnect をタップ

タブレットのbluetooth設定のみでは接続は行われません。

hubsterアプリ経由でのbluetooth接続になりますので、アプリに入って頂き再接続の手順を行ってください。

運用の際の注意点

• タブレットを再起動した場合、プリンターとの連携が解除される場合があるので、その際は再接続を行ってください。
• お貸し出しのタブレットに表示される「Battery Optimization Detected」を非表示にしたい場合は、こちらの資料をお読みください。
• プリンターが常に電源に接続されている状態を保ってください
• アプリやタブレットのOSを最新バージョンにしておく
• Bluetooth接続の場合、プリンターにLANケーブルやUSB等が接続しない
• 印刷用紙はお客様ご自身で手配ください（80mm幅の感熱紙）。
• レンタル機器の返送・交換の際、しっかりと梱包されていないと集荷されないケースがあります（お届け時の段ボールなどを再利用されるお客様もいらっしゃいます）。
• 他にご質問がございましたら、<[e-mail]>までご連絡ください。

さらに詳細の情報はこちらの資料をご確認ください。

Bluetoothプリンター設定ガイド

それでも解決しない場合はデバイスの問題の可能性があるため、営業時間以内にサポートチームまでご連絡ください。

サポートチームの受付時間

月曜日〜金曜日：10:30 - 19:30　※土日祝日の営業はございません。

お問い合わせ先

• チャット（推奨）：オーダーマネージャーまたはビジネスマネージャー内のチャットボタンからお問い合わせが可能です。
• Eメール：[e-mail]
• LINE：URLから追加可能 https://onl.sc/PNwv37a